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自2021年元宇宙元年以來，元宇宙在國內(nèi)外的研究熱度與日俱增，各行業(yè)紛紛探索其應(yīng)用場景。元宇宙具有沉浸體驗(yàn)、數(shù)字身份、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)、虛實(shí)融合等特點(diǎn)，在社交游戲、演出賽事、教育醫(yī)療、工業(yè)制造等方面已初見成效，一些銀行等金融機(jī)構(gòu)也開始了對(duì)元宇宙的思考或初步探索。

近日，在第五屆中新（蘇州）數(shù)字金融應(yīng)用博覽會(huì)（以下簡稱“金博會(huì)”），上海銀行元宇宙銀行正式亮相，作為市場第一家可漫游、可互動(dòng)、可交易的元宇宙銀行，是數(shù)字金融創(chuàng)新領(lǐng)域的最新成果，受到了與會(huì)嘉賓的一致好評(píng)。

（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，侵聯(lián)刪）

本次亮相的上海銀行元宇宙銀行，以全新的虛擬世界為載體，圍繞“離生態(tài)更近，跟客戶更親”，以“數(shù)實(shí)融合，開放互聯(lián)”為主線去構(gòu)建場景，并從情感聯(lián)系、與人互動(dòng)、有人指導(dǎo)、追求沉浸、內(nèi)容多元、線上為主、多渠道協(xié)同為客戶提供新體驗(yàn)。

看點(diǎn)一：可自由漫游的數(shù)字空間。上海銀行元宇宙銀行支持創(chuàng)建屬于客戶自己的數(shù)字分身，有上百種風(fēng)格搭配，迎賓大廳與線下旗艦網(wǎng)店虛實(shí)融合，還創(chuàng)建了財(cái)富館、汽車館、直播館自己個(gè)人專屬中心等，客戶以數(shù)字分身身份自由漫游，可帶來全新的個(gè)性化體驗(yàn)感受。

看點(diǎn)二：可智能互動(dòng)的數(shù)字空間。在空間每一次駐足，數(shù)字員工海小智和海小藍(lán)都能及時(shí)陪伴。數(shù)字員工能說會(huì)道懂業(yè)務(wù)、服務(wù)智能有溫度，將會(huì)迎接每一位進(jìn)入空間的貴賓，并提供全天候陪伴式服務(wù)。

看點(diǎn)三：一站式伴隨式交易和社交的數(shù)字空間。上海銀行元宇宙銀行一期推出的財(cái)富館、汽車館和直播館精彩紛呈。財(cái)富館以全新視角呈現(xiàn)最熱門理財(cái)產(chǎn)品，用戶不僅能感受到全流程伴隨式服務(wù)體驗(yàn)，還可探索獲得在現(xiàn)實(shí)世界兌換的真實(shí)權(quán)益。走進(jìn)VIP 虛擬理財(cái)室，即可獲得跟真實(shí)客戶經(jīng)理零距離服務(wù)，給用戶帶來有溫度的體感。

（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，侵聯(lián)刪）

元宇宙賦予銀行金融服務(wù)人、場、物三個(gè)核心要素全新內(nèi)涵，銀行圍繞新的三要素組合構(gòu)建出銀行元宇宙新的服務(wù)渠道、營銷方式、產(chǎn)品服務(wù)與運(yùn)營管理，在這四個(gè)方向?qū)崿F(xiàn)了創(chuàng)新應(yīng)用。

元宇宙時(shí)代，是現(xiàn)實(shí)世界探路數(shù)字世界的時(shí)代，元宇宙促進(jìn)了銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。未來將持續(xù)推進(jìn)元宇宙技術(shù)研究和創(chuàng)新應(yīng)用規(guī)劃，充分發(fā)掘元宇宙虛實(shí)雙向連接等技術(shù)優(yōu)勢，賦能各行業(yè)領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。